Voiceek ／ボイシーク｜VoCを生成AIで分類・分析・レポート

「 Voiceek（ボイシーク）」
３つのポイント

例えば・・・

分類
データが大量で捌ききれない

分類が属人的でばらつきがある
お持ちの分類項目をそのまま適用し、大量データを自動分類

生成AIが文脈を踏まえて均質な分類を実行
定例レポート
ビジネス課題を発見するために毎月大量のデータを読み込まないといけない

要約や文章化に時間がかかる
生成AIが全データ精読。主要課題を発掘し、課題に触れたVoC件数もカウントし定量化

要約・ビジネス課題のレポートを自動アウトプット
分析
色々な分析を試したいが、既存ツールの操作が煩雑

分析の専門知識がなく、判断が属人化している
深掘り分析をチャット感覚で直感的に実行可能

誰でも簡単に分析ができるため、明瞭な判断が可能

お問合わせ

機能の詳細

生成AIの利用で超効率化された
VoC分析を実現。
人手いらずで課題発見が可能です

柔軟な分類項目の
ラベル付け

お客様がお持ちの分類項目^※に基づいて、生成 AI が自動分類。さらに1つのVoCへ複数の分類項目をラベルづけすることが可能で、抜け・漏れのない分類を実現します
※分類項目作成のコンサルティングメニューもご用意しています

チャット形式で
深掘り分析

調べたい疑問や仮説さえあれば、チャット形式で、自由記述による深堀り分析が可能。若手・ベテラン・部門を問わず誰もが手軽に、直感的に深堀り分析が可能になります

詳細なレポートを
自動生成

分類項目ごとに集まったVoCから頻出課題トップ 3と課題の詳細説明を自動生成。そのままレポーティングに活用できるアウトプットを標準装備しています

ご要望に応じた
カスタマイズ

お客様のご要望に応じた各種機能・レポート・表示グラフなどのカスタマイズに対応可能。担当者全員が使える、シンプルで要所を押さえた操作性を提供します

お問合わせ

導入効果

VoC解析はもちろん、その他のアンケート調査や定性的なデータ解析を扱うことができます

お問合わせからの情報をフル活用

小売業A社は、VoCの定性的な分析を実施していましたが、手作業で膨大な時間をかけながらもクレームのみの分析にとどまっていました。
Voiceek活用により、すべてのVoCの深い分析を実現し、カイゼンの種となるビジネス課題を幅広く発掘することが可能に。また、手作業の分析時間を大幅削減し、施策検討など攻めの活動に注力できるようになりました